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Twylo Connect

Ihre deutsche Nummer.
Überall, ohne Roaming.

Sie telefonieren und empfangen SMS über WLAN oder den lokalen Datentarif. Angezeigt wird immer Ihre deutsche Nummer — ob Sie in Köln sitzen oder in Bangkok.

  • Keine Roaming-Gebühren, keine Standortprüfung
  • SMS-Empfang auf der deutschen Mobilnummer, in der App
  • Monatlich kündbar, kein Anschluss, keine Hardware

Zwei Wege hinein

Die Anlage ist dieselbe. Nur der Zuschnitt ist ein anderer.

Für kleine Firmen

Eine Nummer fürs Haus, Nebenstellen fürs Team und ein Sprachmenü, das Anrufer sortiert.

  • Nebenstellen mit App für jeden im Team — vier im Business-Tarif, acht im Pro-Tarif
  • Sprachmenü, Warteschleifen und Rufgruppen ab Business inklusive
  • Routing nach Bürozeiten und Feiertagen, unabhängig davon, wo jemand sitzt

Für Privatpersonen und Deutsche im Ausland

Eine deutsche Mobilnummer auf dem Handy, das Sie ohnehin dabeihaben.

  • Deutsche Mobilnummer, erreichbar für Bank, Behörden und Familie
  • Twylo Connect App für iPhone und Android, eingerichtet per QR-Code
  • SMS-Empfang auf Ihrer deutschen Mobilnummer, direkt in der App

Der Unterschied

Fünf Fragen, die vor der Bestellung kommen — und die Mechanik dahinter.

Was kostet ein Anruf, wenn ich im Ausland sitze?

Dasselbe wie zu Hause. Ihr Gespräch läuft nicht durch ein fremdes Mobilfunknetz, sondern verschlüsselt über Daten — das WLAN im Hotel, im Büro, bei Freunden, oder der lokale Datentarif in Ihrem Handy. Ein Roaming-Entgelt kann dabei gar nicht anfallen, weil kein Netzbetreiber vor Ort Ihren Anruf trägt.

In der Anlage gibt es keine Standort-, Geo- oder Roaming-Prüfung. Sie melden die App an und telefonieren — in Hamburg genauso wie in Lissabon oder Bangkok. Die Anzeigenummer bildet sich aus Ihren Rufnummerndaten, nicht aus Ihrem Aufenthaltsort: Angerufene sehen Ihre deutsche Nummer. Das gilt in beide Richtungen — wer Sie aus Deutschland anruft, zahlt einen Inlandsanruf, und wenn Sie aus dem Ausland eine deutsche Nummer wählen, läuft das über Ihre Inland-Flat.

Was Sie dabei wissen sollten

  • Das lokale Datenvolumen zahlen Sie selbst — im WLAN fällt auch das nicht an.
  • Die Twylo Connect App kommt auch durch enge Netze. Das Softphone im Browser braucht einen offenen Port und läuft nicht in jedem Hotel-WLAN.
  • Ausgehende Auslandsziele schalten Sie nach der Identifizierung frei, im Portal je Land und mit Minutenpreis.
  • Eingehende Anrufe folgen Ihren deutschen Bürozeiten, unabhängig von Ihrer Zeitzone.

Komme ich im Ausland an meine SMS?

Ja. SMS an Ihre deutsche Mobilnummer kommen in der Twylo Connect App an — auf demselben Handy, auf dem auch Ihre Anrufe landen. Dafür genügt eine Datenverbindung: keine deutsche SIM-Karte, kein zweites Telefon. Daran hängt im Alltag mehr, als man denkt. Bank, Versicherung, Behörden und die Zwei-Faktor-Codes vieler Konten schicken ihre Nachricht an eine deutsche Mobilnummer — und nur dorthin.

  • Bestätigungscodes von Bank, Behörden und Konten kommen in der App an
  • Keine deutsche SIM-Karte und kein zweites Telefon im Ausland nötig
  • Wir bieten den Empfang an, keinen Versand
  • SMS sehen Sie in der App, nicht im Portal

Wo verwalte ich das alles?

In einem Portal. Nebenstellen anlegen, Rufnummern zuweisen, Routing für Bürozeit, Feierabend und Feiertage setzen, Ansagen erzeugen, Voice-Agents einrichten, Anrufe und Rechnungen einsehen — alles hinter einer Oberfläche, im Browser, ohne Techniker im Haus. Änderungen greifen sofort, auch mitten am Tag. Die App bringen Sie mit einem QR-Code aus dem Portal aufs Handy. Zwei Ausnahmen nennen wir offen: SMS liegen in der App und nicht im Portal, und das WhatsApp-Postfach richtet unser Vertrieb für Sie ein.

Kann ich meine Nummer mitnehmen — oder neue dazunehmen?

Beides. Die Rufnummernmitnahme kostet bei uns nichts, weder für Festnetz- noch für Mobilnummern; eine Portierungsgebühr gibt es nicht. Festnetznummern dauern ab unterschriebenem Formular typischerweise zwei bis vier Wochen, bei Mobilnummern stellen wir je Nummer einen eigenen Antrag. Zusätzliche deutsche Mobilnummern buchen Sie selbst im Portal, ab 1,90 € im Monat. Ortsrufnummern (ab 4,95 € im Monat) und Rufnummern in 45 weiteren Ländern (ab 9,90 € im Monat, dazu 9,90 € einmalig) richtet unser Support für Sie ein.

0,00 € Rufnummernmitnahme, Festnetz und Mobil
45 weitere Länder mit eigener Rufnummer, zusätzlich zu Deutschland

Worauf lasse ich mich ein?

Auf einen Monat. Sie zahlen einen Monat im Voraus und kündigen zum Ende des laufenden Kalendermonats; Laufzeiten über 24 oder 60 Monate gibt es bei uns nicht. Es wird kein Anschluss geschaltet, es kommt kein Techniker, und Hardware müssen Sie weder kaufen noch mieten — die App auf dem Handy, das Sie ohnehin dabeihaben, genügt. Eine Einrichtungsgebühr erheben wir nicht.

  • Keine Einrichtungsgebühr
  • Kein Anschluss, keine Hardware, kein Techniktermin
  • Erste deutsche Mobilnummer kostenlos
  • Monatlich kündbar, ein Monat im Voraus

So läuft es an

Drei Schritte bis zum ersten Anruf. Was Sie dabei sehen, ist die Oberfläche selbst.

  1. Bestellen

    Tarif wählen, Daten eingeben, Bestellung abschicken. Wir fragen nur, was für den Vertrag nötig ist.

  2. Zahlen

    Die Zahlung läuft über eine gesicherte Seite im Kundenportal. Danach ist die Anlage aktiv: Inland, App, deutsche Mobilnummer, eingehende Anrufe.

  3. App einrichten

    Im Portal steht ein QR-Code. Einmal mit der Twylo Connect App scannen, und Ihre Nebenstelle liegt auf dem Handy.

Telefonieren können Sie vorher. Ausweis und Adressnachweis brauchen wir erst für Ausland, Premium und Ortsrufnummern — innerhalb von 14 Tagen im Portal, weil das Nummernrecht es für diese Nummern verlangt.

Funktionen

Sechs Ausschnitte aus dem Portal. Keine Bildschirmfotos — dieselben Bausteine wie im Produkt.

Jede Nebenstelle ist ein Nutzer mit App und eigener Durchwahl. Ein Nutzer-Slot im Starter, vier im Business, acht im Pro.

Preise

Drei Tarife, netto im Monat. Alle Beträge stammen aus unserem Katalog.

  • Flat ins deutsche Fest- und Mobilnetz in jedem Tarif
  • Monatlich kündbar, ein Monat im Voraus
  • Keine Einrichtungsgebühr

Starter

29 € netto / Monat

Eine Nummer, ein Nutzer.

  • 1 Nutzer-Slot mit App
  • Erste deutsche Mobilnummer kostenlos
  • SMS-Empfang in der App
  • Eigene Ansagen als Datei hochladen

Business

Am häufigsten gewählt

99 € netto / Monat

Vier Nutzer und die Komfortfunktionen.

  • 4 Nutzer-Slots mit App
  • Sprachmenü, Warteschleifen und Rufgruppen inklusive
  • Voicemail-Transkription inklusive
  • Ansagen per Texteingabe, 10.000 Zeichen im Monat

Pro

199 € netto / Monat

Acht Nutzer und ein Voice-Agent.

  • 8 Nutzer-Slots mit App
  • Dieselben Komfortfunktionen wie im Business
  • 1 Voice-Agent inklusive, mit 100 Freiminuten im Monat
  • Ansagen per Texteingabe, 30.000 Zeichen im Monat

Dazu buchbar

Dazu buchbar
Leistung Preis
Zusätzlicher Nutzer-Slot 29,00 €
Voice-Agent, 100 Freiminuten inklusive, danach 0,29 €/Min 49,00 €
Sprachmenü, Warteschleifen, Rufgruppen oder Voicemail-Transkription, je 4,95 €
WhatsApp-Postfach fürs Team, Einrichtung durch unseren Vertrieb 49,00 €
Call Intelligence 4,90 €
Deutsche Mobilnummer einzeln — 3er-Paket 4,90 €, 10er-Paket 7,90 € 1,90 €
Ortsrufnummer, über den Support, ab 4,95 €
US-Nummer 9,90 €
Rufnummer in 45 weiteren Ländern, über den Support — zusätzlich 9,90 € einmalig, ab 9,90 €

Alle Beträge netto je Monat, soweit nicht anders vermerkt.

Alle Leistungen und Preise im Detail

Der Voice-Agent

Er nimmt ab, wenn niemand kann — und Sie lesen hinterher, worum es ging.

49,00 € netto im Monat, 100 Freiminuten inklusive
0,29 € je weiterer Minute

Zubuchbar im Business- und im Pro-Tarif. Im Pro-Tarif ist ein Agent bereits enthalten.

Was er tut

  • Anruf annehmen
  • Gespräch führen
  • Abschrift des Gesprächs
  • Zusammenfassung
  • Benachrichtigung per E-Mail
  • Weiterleitung, blind oder warm
Der Hinweis auf die KI steht ab Werk in der Begrüßung. Sie können die Begrüßung ändern; wir empfehlen, den Hinweis stehen zu lassen.

Ansagen per Texteingabe

Text eintippen, Stimme wählen, vorhören, speichern — unter zehn Sekunden und bis zu 1.000 Zeichen je Ansage. Direkt dort, wo die Ansage gebraucht wird: im Sprachmenü, in der Warteschleife, als Wartemusik. Ab dem Business-Tarif; im Starter laden Sie eigene Dateien hoch.

Drei deutsche Stimmen

Ramona, Vito und René. Im Portal hören Sie jede Stimme kostenlos vor, bevor Sie eine Ansage speichern.

Hören Sie selbst

Alle drei Stimmen sprechen denselben Text — so, wie Ihre Anrufer ihn hören würden.

  • Ramona Warm und freundlich — für Empfang und Terminvereinbarung
  • Vito Sachlich und professionell — für Vertrieb und Support
  • René Natürlich und ruhig — angenehm bei längeren Gesprächen

„Herzlich willkommen bei Twylo Connect. Für den Vertrieb drücken Sie bitte die Eins, für den Kundenservice die Zwei. Wir verbinden Sie gleich mit dem nächsten freien Mitarbeiter."

Wofür das gebaut ist

Sechs Situationen, in denen die Mechanik den Unterschied macht.

Handwerk

Auf dem Dach klingelt kein Festnetz. Anrufe laufen auf das Handy, das Sie ohnehin dabeihaben — mit der Firmennummer als Anzeige.

Praxis

Ein Sprachmenü sortiert Rezept, Termin und Rückfrage, bevor jemand abnimmt. Nach Feierabend greifen die Bürozeiten.

Kanzlei

Eine Durchwahl je Anwalt, eine Warteschleife fürs Sekretariat und eine Ansage, die zur Kanzlei passt.

Agentur

Das Team sitzt verteilt, die Nummer bleibt eine. Wer anruft, merkt davon nichts.

Verteiltes Team

Vier Zeitzonen, eine deutsche Bürozeit. Das Routing richtet sich nach Deutschland, nicht nach dem Aufenthaltsort.

Deutsche im Ausland

Bank, Behörde und Familie erreichen Sie weiter unter Ihrer deutschen Mobilnummer — über WLAN und Daten, ohne Roaming. SMS kommen in der App an.

Sicherheit und Betrieb

Was wir belegen können, steht hier. Was wir nicht belegen können, steht nicht hier.

Server in der EU

Ihre Daten liegen auf Servern in der Europäischen Union.

Verschlüsselte Gespräche

Gespräche laufen verschlüsselt über Daten, nicht über ein fremdes Mobilfunknetz.

Anrufberichte nach 90 Tagen gelöscht

Abschrift, Zusammenfassung und Rufnummern eines Voice-Agent-Gesprächs löschen wir automatisch nach 90 Tagen.

Keine Gesprächsaufnahmen

Audiodateien von Gesprächen speichern wir nicht.

Rufnummern maskiert

In technischen Protokollen stehen Rufnummern nur maskiert.

Kein Ausweisbild bei uns

Die Identifizierung übernimmt ein Prüfdienstleister in der EU; ein Ausweisbild wird bei uns nicht gespeichert.

Wer was verarbeitet, steht vollständig in der Datenschutzerklärung.

Zur Datenschutzerklärung

Häufige Fragen

Die unbequemen zuerst.

Anfangen

Sie können heute bestellen und heute telefonieren. Wenn Sie vorher reden möchten, melden wir uns.

Bestellung starten

Tarif wählen, zahlen, App einrichten. Danach läuft die Anlage — Inland, App, deutsche Mobilnummer, eingehende Anrufe.

  • Keine Einrichtungsgebühr
  • Monatlich kündbar, ein Monat im Voraus
  • Erste deutsche Mobilnummer kostenlos

Beratung anfragen

Sagen Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns per E-Mail oder Telefon.

Bevorzugte Kontaktmethode
Bevorzugte Uhrzeit

Ihre Angaben gehen als E-Mail an unser Postfach; Details in der Datenschutzerklärung.